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ラベル・シールのエーワン HOME > サポート > よくある質問(ソフトウェア)検索結果一覧

[サポート]エーワン商品やラベル屋さんについてのよくあるご質問をご紹介します。

よくある質問(ソフトウェア)検索結果一覧

171件のよくあるご質問がございます

Android版お名前シールプリントが使用しているAndroid端末でインストールできません。

ご利用のAndroid端末のOSバージョンをご確認ください。

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Android版のお名前シールプリントで印刷時に利用しているプリンタが選択出来ません。

プリンターメーカーが提供しているプリントサービスのインストールが必要です。

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Web版で印刷すると拡大/縮小してしまう

最新のWindows更新プログラムの適用 もしくは Adobe Flash Player最新バージョンの適用 をお試しください。

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操作の方法・用紙の選び方の問い合わせはどこにすればよいですか。

お使いのソフトによってお問い合わせ先が異なります。

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使いたいテンプレートは決まったのに、使用する品番が一覧にありません。

Webサイトの「おすすめテンプレート」に表示されるのは一部商品のみです。後から用紙変更をしてご利用ください。

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使用する品番がラベル屋さん9の中に見当たりません。

1)品番の一部で検索できるかお試しください。
2)フォーマット番号からの作成をお試しください。
3)ラベル屋さん9対応の用紙であるかお確かめください。

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「筆まめ」「筆ぐるめ」「Word」「Excel」「一太郎」など、手持ちのソフトでラベルやカードを印刷したい。

ご面倒をおかけしますが、各ソフト製造元へお問い合わせください。

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印刷がずれます。原因は何ですか。

以下の内容をご確認ください。

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どの品番で作ったか確認する方法はありますか?

以下の品番表示部分をご確認ください。

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Safari(Ver.7以降)でラベル屋さん9Web版を使用して印刷すると、ずれてしまいます。

ダウンロード版での印刷をお試し下さい。(作成済みデータはそのままご利用いただけます。)

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ラベル屋さん9で年賀ハガキや官製はがきの宛名の印刷はできますか。

申し訳ございませんが、対応しておりません。

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Macでラベル屋さん9(Web版)を使用すると、印刷時にプリンタの設定が英語表記になってしまう。

ダウンロード版のラベル屋さん9をお試し下さい。

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用紙の変更ができません。(差し込み機能使用時)

差し込み機能がONになっている場合、用紙の変更ができません。

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打った文字が作成画面に入らない/違う文字になってしまう。

「ラベル屋さん9」に対応していないフォント(文字の書体)をご利用になっている可能性があります。 フォントの種類の変更をお試しください。

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Windows8.1は対応していますか。

対応しています。

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ラベル屋さん9ダウンロード版のインストールやアップデート時にエラーが出ます。インストールやアップデートができません。

再インストールで解決する場合があります。

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Macでラベル屋さん9(Web版)で印刷すると、用紙の余白を無視したように大きくずれる。

ダウンロード版のラベル屋さん9で印刷をお試し下さい。

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Macでラベル屋さん9(Web版)を使用すると、はがきサイズへの印刷がうまくいかない。

ダウンロード版のラベル屋さん9で印刷をお試し下さい。

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使用しているソフトに、購入した用紙の品番が見当たりません

ソフト対応表で、代わりに使える品番の有無を確認できます。

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ラベル屋さん9で作った画像入りデータの保存や印刷ができません。

使用している写真や元画像のファイルサイズが大きすぎると、正常に保存されなかったり印刷が進まなくなったりすることがあります。

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サポートページを確認しても問題が解決しない場合は、お手数ですが下記よりお問い合わせ下さい。
お問い合わせの際には以下の内容も合わせてお伝え下さい。

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 商品名、商品番号(例:51002、L10A-30等)

【ソフトウェアに関するお問い合わせ】
 ソフトウェア名、ソフトウェアバージョン、
 パソコンのOS、プリンタのメーカー名・機種名
 ご利用のブラウザ(例:Internet Explorer、Google Chrome等)
 ラベル屋さん9ご利用の場合はタイプ(Web版 または ダウンロード版)

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