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[サポート]エーワン商品やラベル屋さんについてのよくあるご質問をご紹介します。

キーワード検索結果一覧

33件のよくあるご質問がございます

印刷がずれます。原因は何ですか。

以下の内容をご確認ください。

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どの品番で作ったか確認する方法はありますか?

以下の品番表示部分をご確認ください。

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Safari(Ver.7以降)でラベル屋さん9Web版を使用して印刷すると、ずれてしまいます。

ダウンロード版での印刷をお試し下さい。(作成済みデータはそのままご利用いただけます。)

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ラベル屋さん9で年賀ハガキや官製はがきの宛名の印刷はできますか。

申し訳ございませんが、対応しておりません。

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Macでラベル屋さん9(Web版)を使用すると、印刷時にプリンタの設定が英語表記になってしまう。

ダウンロード版のラベル屋さん9をお試し下さい。

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Windows8.1は対応していますか。

対応しています。

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ラベル屋さん9ダウンロード版のインストールやアップデート時にエラーが出ます。インストールやアップデートができません。

再インストールで解決する場合があります。

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Macでラベル屋さん9(Web版)で印刷すると、用紙の余白を無視したように大きくずれる。

ダウンロード版のラベル屋さん9で印刷をお試し下さい。

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Macでラベル屋さん9(Web版)を使用すると、はがきサイズへの印刷がうまくいかない。

ダウンロード版のラベル屋さん9で印刷をお試し下さい。

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使用しているソフトに、購入した用紙の品番が見当たりません

ソフト対応表で、代わりに使える品番の有無を確認できます。

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セット商品についているラベル屋さん9のCD-ROMを入れてもインストールが始まりません(Windows)

DVD(CD)ドライブを直接開いてインストールをすすめます。以下の手順をお試しください。

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パソコン上にラベル屋さん9の作成済みデータがありますが、ダブルクリックしても開けません。

ラベル屋さん9Web版を起動するか、ダウンロード版をインストールして、TOP画面の「ファイルを開く」から開いてください。

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ラベル屋さん9を使っているはずなのにデスクトップにアイコンができません。毎回インターネットに接続しなければいけないのですか。

ダウンロード版でなくWeb版をご利用になっていませんか。

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ラベル屋さん9のダウンロードが出来ない

下記の操作をお試し下さい

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旧バージョンのラベル屋さんHOME(Ver8)をダウンロードする事は出来ないでしょうか?

下記のURLからダウンロード出来ます。

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ラベル屋さん9 のセットアップファイルをダウンロードしたら、説明にあるような段ボールのアイコンではなく紙のようなアイコンが保存されました。これをダブルクリックしてもインストールが行われません。

セットアップファイルからのインストールには、事前にAdobe AIR Runtimeのインストールが必要です。

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画像の差し込みを行うには、どうやって操作したらいいか?

下記の操作をお試し下さい。

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ラベル屋さん9のダウンロード版は、どこでダウンロードできますか?

下記のアドレスからダウンロードできます。

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ダウンロード版でインターネットにつながっていない時にテンプレートを利用することは出来ますか?

インターネット接続時に利用したテンプレートが自動保存されています。

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デザインしたものをコピーすると、通常文字が正常にコピーされないことがある

動作環境をお確かめください

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サポートページを確認しても問題が解決しない場合は、お手数ですが下記よりお問い合わせ下さい。
お問い合わせの際には以下の内容も合わせてお伝え下さい。

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