エーワン リモートサポートサービス

リモートサポートをご利用の方は、以下のご利用条件をご確認のうえ、
同意いただける場合は「ご利用条件に同意する」をクリックしてください。
リモートサービスのログインページが開きます。

【リモートサポートサービスご利用条件】

リモートサポート(以下「本サービス」といいます)をご利用いただく前に、必ず以下の事項をご確認ください。 お客様が「同意する」をクリックしたことをもって、以下の事項に承諾されたものとさせていただきます。

  1. 本サービスにおいては、お客様と同じ内容の画面を見ながらオペレーターより操作方法をご案内しますが、実際の操作は案内にしたがってお客様ご自身の責任で行っていただきます。 但し、お客様のご要望で、お客様からのご了承を得た上で、オペレーターがお客様に代わって操作することもあります。
  2. ご案内可能なサービスについて
    * 当社ホームページの操作方法
    * 当社ホームページにおいて提供されるソフトウェア(テンプレートも含む)ダウンロード・インストール等の設定・操作方法
  3. ご案内できないサービスについて
    * お客様のパソコン環境の設定等当社以外のサービス案内
    * シール宅配便における注文入力や入出金等の操作代行
  4. 本サービスのご利用により、オペレーターがお客様のパソコン内の情報を参照させていただきます。 なお、参照した情報に関しましては、当該お客様へのサポート以外の目的で利用することはありません。
  5. 本サービスは、お客様に生じているトラブルの解決をお約束するものではありません。 また、お問い合わせ内容によっては、本サービスをご利用いただけない場合があります。
  6. 当社は、お客様の本サービスのご利用およびそれに関連して生じたお客様または第三者の損害に対して一切責任を負わないものとします。 システムメンテナンスなどにより、本サービスをご利用いただけない場合があります。
  7. 本サービスをご利用いただくために必要となる通信費等は、お客様の負担となります。
  8. 本サービスは、日本国内において日本語を使用してのみご利用いただけます。
  9. 本サービスの内容は、予告なく変更・終了される場合があります。本サービスご利用の都度ご確認ください。
  10. 本ご利用条件は、日本法に基づき解釈されるものとし、本サービスに関する紛争については、 東京地方裁判所または東京簡易裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所といたします。

【動作環境】

本サービスをご利用いただくためには、以下の動作環境が必要となります。
OS:
Windows2000/2003/XP/Vista/7
MacOS10.4.10以上(※ただし、PowerPCは対象外)
プラウザ:
Internet Explorer5.5以上, FireFox3.0以上,
Safari3.0以上, Opera9.0以上, Chrome1.0以上

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